WhatsApp ha anunciado el lanzamiento de publicidad dentro de la pestaña Actualizaciones (“Updates”) — el mismo espacio donde se consultan los estados y canales públicos. Esta pestaña alcanza ya 1.500 millones de usuarios diarios.

¿Dónde y cómo aparecen los anuncios?

• Los anuncios NO se mostrarán en chats privados, ni individuales ni grupales.

• Solo aparecerán en la pestaña de "Actualizaciones", una sección que usan más de 1,500 millones de personas cada día.

• Estarán segmentados por datos básicos como: edad, ubicación, idioma, interacción previa con otros canales o anuncios.

• También se abre la posibilidad de promoción de canales, suscripciones de pago y anuncios dentro de estos.

La ruptura de una promesa fundacional

Jan Koum, cofundador de WhatsApp, escribió en 2012 que la aplicación nunca albergaría publicidad, advirtiendo que: “cuando hay publicidad involucrada, usted, el usuario, es el producto”.

Hoy, esa promesa se ha roto. La compra de WhatsApp por parte de Meta en 2014 por 19 mil millones de dólares generó desde el inicio tensiones sobre la privacidad y la integridad de la experiencia de usuario. Once años después, la visión de Zuckerberg se materializa: WhatsApp ya no es solo una app de mensajería, también es un canal publicitario.

Reacción de los usuarios: “Nos traicionaron”

En redes sociales la reacción ha sido clara: críticas y descontento. Los usuarios sienten que la experiencia privada y limpia que representaba WhatsApp está siendo "contaminada" por intereses comerciales.

La preocupación principal es que esta apertura publicitaria sea solo el primer paso hacia una mayor explotación de datos o la llegada de anuncios más invasivos.

Para marcas: una nueva oportunidad

Desde el lado empresarial, la llegada de publicidad a WhatsApp abre un nuevo canal de marketing conversacional.

• Las marcas podrán alcanzar a sus audiencias sin necesidad de salir de WhatsApp.

• La integración con la experiencia de canales, bots, suscripciones y mensajes segmentados podría generar estrategias de conversión mucho más personalizadas.

En resumen:

• WhatsApp comienza a mostrar anuncios en su pestaña de "Actualizaciones".

• Se rompe la promesa fundacional de no incluir publicidad.

• Meta apuesta por monetizar una de sus últimas plataformas sin publicidad.

• Los usuarios reaccionan con críticas y desconfianza.

• Las marcas encuentran una nueva vía de llegada directa a sus públicos.

Conclusión

WhatsApp deja de ser solo un espacio de mensajería privada para convertirse en un nuevo escaparate digital dentro del ecosistema Meta. El futuro dependerá de cómo se gestione el equilibrio entre monetización y experiencia de usuario.

Para las marcas, este cambio representa una oportunidad sin precedentes. Para los usuarios, un recordatorio: en el mundo digital, nada permanece libre de publicidad por siempre.